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Unberechtigte Abbuchung vom Girokonto

Ich berate Privatpersonen und Unternehmen in Konstanz, rund um den Bodensee und darüber hinaus bei unberechtigten Abbuchungen vom Girokonto. Die Gründe hierfür sind vielfältig: Fehlerhafte Lastschriften, Betrug, Phishing und Kontomissbrauch.

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Als Rechtsanwalt für Bankrecht in Konstanz unterstütze ich Sie dabei, Ihr Geld schnellstmöglich zurückzuerhalten und Ihre Rechte gegenüber Bank und Zahlungsempfänger konsequent durchzusetzen. Die Erfahrung zeigt, dass Sie als Privatperson oder Unternehmer meist nur Standard Antworten erhalten. Regelmäßig unterbreiten die Banken jedoch als Reaktion auf einen anwaltlichen Schriftsatz sehr schnell ein Vergleichsangebot.

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Nehmen Sie jetzt Kontakt mit mir auf für eine individuelle Beratung und Unterstützung:

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Was ist eine unberechtigte Abbuchung vom Girokonto?

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Von einer unberechtigten Abbuchung spricht man immer dann, wenn Geld von Ihrem Konto abgeht, ohne dass hierfür eine wirksame Rechtsgrundlage besteht. Typische Fälle sind:

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  • Lastschriften ohne gültiges Mandat
    – Ihnen ist der Zahlungsempfänger unbekannt oder Sie haben nie ein SEPA-Mandat erteilt.

  • Doppelte oder überhöhte Abbuchungen
    – ein Betrag wird zweimal abgebucht oder ist deutlich höher als vereinbart.

  • Abbuchungen trotz Kündigung / Widerruf
    – etwa bei beendeten Abos, Fitness-Studio-Verträgen, Streaming-Diensten oder Mobilfunkverträgen.

  • Missbrauch von Karten- oder Kontodaten
    – Phishing, gestohlene oder ausgelesene Kartendaten, unautorisierte Online-Zahlungen.

  • Abbuchungen nach Identitätsdiebstahl
    – Verträge wurden in Ihrem Namen abgeschlossen, ohne dass Sie hiervon wussten.

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In all diesen Konstellationen bestehen häufig Ansprüche gegen die Bank und/oder den Zahlungsempfänger auf Erstattung des abgebuchten Betrags. Insbesondere bei Banken stelle ich die Tendenz fest, sich verfrüht auf einen Anscheinsbeweis nach § 675w BGB zu berufen. Dem kann oft mit den vom BGH aufgestellten Voraussetzungen entgegengetreten werden. 

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Unberechtigte Abbuchung vom Konto – was Sie sofort tun sollten

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Wenn Sie eine verdächtige Abbuchung auf Ihrem Kontoauszug feststellen, sollten Sie nicht abwarten, sondern strukturiert vorgehen:

  1. Kontoauszüge prüfen & Beweise sichern

    • Datum, Betrag und Zahlungsempfänger notieren

    • Screenshots oder Ausdrucke der Umsätze anfertigen

  2. Unverzüglich Ihre Bank informieren

    • unberechtigte Buchung melden

    • Rückgabe der Lastschrift / Stornierung der Buchung verlangen

  3. Online-Banking und Karten absichern

    • Zugangsdaten ändern (Passwörter, PIN, ggf. TAN-Verfahren)

    • Karte sperren lassen, wenn Missbrauch nicht ausgeschlossen werden kann

  4. Kontakt zum Zahlungsempfänger vermeiden – oder nur überlegt

    • unüberlegte Anrufe/Hilferufe können Nachteile bringen

    • in vielen Fällen ist es sinnvoller, zunächst die Rechtslage anwaltlich prüfen zu lassen

  5. Juristischen Rat einholen

    • damit Fristen gewahrt bleiben

    • und Sie gegenüber der Bank und dem Zahlungsempfänger von Anfang an strukturiert auftreten

 

Gerne übernehme ich für Sie die Kommunikation mit der Bank und dem Zahlungsempfänger. Auch falls Sie die Abbuchung über PayPal erfolgt sein sollte, unterstütze ich Sie.

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Methoden der Betrüger

 

In der Praxis sind verschiedene Methoden zu beobachten. 
Nach wie vor relativ weit verbreitet ist das klassische Phishing. Hierbei erhalten Sie einen Link zu einer Seite, wo Sie üblicherweise Ihre Login Daten, und sogar TANs eingeben sollen. 


Durch den technischen Fortschritt gibt es allerdings auch noch weitaus raffinierter Methoden: zum Teil wird durch das anzeigen falscher Nummern (number spoofing), oder sogar Namen auf dem Display des Telefons vorgegaukelt, dass beispielsweise die Hausbank gerade anruft.
Am Telefon gibt sich dann der Betrüger als vermeintlicher Mitarbeiter der Bank aus und erklärt zum Beispiel, dass man im Konto etwas nachsehen müsste, oder dass es verdächtige Aktivitäten gegeben habe. Zum Teil gelangen die Betrüger so an Log in Daten oder generieren TANs.
In manchen Fällen gelingt es ihnen sogar, die Betroffenen davon zu überzeugen, sich auf den PC aufzuschalten (z.B. über Programme wie Teamviewer) und so unmittelbaren Zugriff auf die Konten zu gelangen.


Nicht in jedem Fall ist es Ziel der Täter, Überweisungen zu tätigen. Zum Teil wird die Verknüpfung mit neuen Handys generiert, um eigenständig TANs generieren zu können. Zum Teil werden auch digitale Bezahlkarten generiert, die mit dem Handy verknüpft werden (z.B. Apple Wallet). Dann kann sogar bei einem Einkauf eine Bargeldauszahlung erfolgen. Dies ist besonders perfide, da sie dann nicht unmittelbar nach dem Telefonat bemerken, das Geld fehlt. So haben die Täter zum Teil mehrere Tage Zeit, um ihr Unwesen zu treiben.

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Zentraler Ansatzpunkt der anwaltlichen Tätigkeit ist auch hier die fehlende Autorisierung. Von den Banken wird oft sehr schnell das Argument der groben Fahrlässigkeit gezogen. Die Banken rechnen in diesem Fall mit eigenen Ansprüchen auf. Hierzu gibt es umfangreiche Rechtsprechung. Nicht in jedem Fall verfängt der Vorwurf der groben Fahrlässigkeit.

 

Wenn auch Sie hiervon betroffen sind, nehmen Sie gerne Kontakt mit mir auf, oder vereinbaren Sie direkt online einen Besprechungstermin, um sich in Ihrem Einzelfall beraten zu lassen und zu erfahren, ob sich ein Vorgehen gegen die Bank lohnt.

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Unterstützung für Privatpersonen und Unternehmen in Konstanz

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Sie stehen unberechtigten Abbuchungen und der Bank oft alleine gegenüber. Es erweist sich meist als sehr schwierig, überhaupt einen Ansprechpartner zu erhalten. Meist werden Sie auf E-Mail Kommunikation verwiesen und erhalten nur automatische Antworten. Inhaltliche Stellungnahmen der Banken oder Zahlungsdienstleister sind meist sehr kurz.

 

Ich unterstütze Sie insbesondere bei:

  • unklaren Abbuchungen unbekannter Unternehmen

  • wiederkehrenden Abbuchungen aus alten oder vermeintlich gekündigten Verträgen

  • Streit mit der Bank über angeblich autorisierte Kartenzahlungen

  • Schäden durch Phishing, betrügerische E-Mails oder gefälschte Bankseiten

  • der Prüfung, ob die Bank Ihnen wirklich grobe Fahrlässigkeit vorwerfen kann

  • Konflikten über angebliche Sorgfaltspflichtverletzungen Ihrerseits.

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Ich erkläre Ihnen verständlich:

  • welche konkreten Ansprüche Sie haben,

  • welche Schritte sich in Ihrem Fall anbieten und

  • wie Ihre Aussichten auf eine vollständige Erstattung stehen.

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Ich führe für Sie die Kommunikation mit Ihrer Bank und setze Ihre Ansprüche durch. Möglicherweise macht es auch Sinn, ein Vergleichsangebot der Bank anzunehmen. Auch hierzu berate ich Sie und führe die Vergleichsverhandlungen mit Ihrer Bank.

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Warum ein Rechtsanwalt für Bankrecht in Konstanz?

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Das Bank- und Zahlungsverkehrsrecht ist komplex und stark von Rechtsprechung geprägt. Ein spezialisierter Anwalt hilft Ihnen insbesondere dabei,

  • relevante Fristen zu wahren,

  • die Beweislast richtig einzuordnen,

  • die Pflichten der Bank korrekt zu bewerten und

  • typische Argumentationsmuster der Banken rechtlich fundiert zu entkräften.

 

Als Rechtsanwalt in Konstanz mit Schwerpunkt unter anderem im Bank- und Finanzrecht kenne ich die typischen Streitpunkte bei unberechtigten Abbuchungen und weiß, worauf Banken achten – und wo sie Fehler machen.

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Kosten und Rechtsschutzversicherung

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Transparenz ist mir wichtig. Vor einer Mandatserteilung sprechen wir offen darüber,

  • welche Kosten voraussichtlich entstehen,

  • ob Ihre Rechtsschutzversicherung eintrittspflichtig ist und

  • welcher wirtschaftliche Nutzen der rechtlichen Schritte für Sie zu erwarten ist.​

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Kontakt – Anwalt bei unberechtigten Abbuchungen in Konstanz

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Sie haben eine unberechtigte Abbuchung auf Ihrem Konto festgestellt? Warten Sie nicht ab, sondern lassen Sie Ihre Möglichkeiten zeitnah rechtlich prüfen.

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So erreichen Sie mich:

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Gerne vereinbare ich mit Ihnen einen Besprechungstermin in Konstanz, per Telefon, oder online per Videokonferenz. So kann ich Mandate nicht nur aus Konstanz, sondern auch aus der gesamten Bodensee-Region und bundesweit übernehmen.

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