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Unterstützung bei Streitigkeiten mit Banken und Zahlungsdienstleistern – insbesondere bei Phishing, Betrug und unberechtigten Abbuchungen.
Bei Auseinandersetzungen mit Ihrer Bank stehe ich Ihnen zur Seite. Gerade bei Phishing-Vorfällen, Kreditkartenbetrug oder unberechtigten Abbuchungen vom Girokonto ist schnelles und entschlossenes Handeln gefragt. Banken verweigern häufig die Erstattung unter Hinweis auf angebliche Pflichtverletzungen oder berufen sich vorschnell auf einen Anscheinsbeweis.
Der Bundesgerichtshof hat hierfür klare Voraussetzungen entwickelt. Diese werden von Banken jedoch nicht immer erfüllt. Ich prüfe, ob und in welchem Umfang eine Haftung besteht, übernehme die Kommunikation und setze Ihre Ansprüche konsequent durch – außergerichtlich und vor Gericht.
Ich biete insbesondere folgende Leistungen an:
Schutz vor überhöhten Gebühren, unklaren Nachforderungen oder Kontokündigungen.
Prüfung der Haftung von Banken und Zahlungsdienstleistern sowie Durchsetzung von Erstattungsansprüchen.
Analyse der Autorisierung und Prüfung eines möglichen Anscheinsbeweises.
Durchsetzung von Ansprüchen auf Freigabe des Kontos oder Auszahlung einbehaltener Guthaben.
Rechtliche Begleitung bei unautorisierten Zahlungen und Rückbuchungen.
Prüfung von Erstattungsansprüchen nach § 675u BGB und Abwehr von Einwänden der groben Fahrlässigkeit.
Beratung zur Rückbuchung und zu Widerrufsmöglichkeiten.
Außergerichtliche und gerichtliche Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen.
Prüfung der Berechnung und Durchsetzung von Rückforderungsansprüchen bei fehlerhaften Forderungen.
Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen bei Falschberatung, insbesondere bei nicht offengelegten Kickbacks.
Bei nicht autorisierten Zahlungen besteht grundsätzlich ein Erstattungsanspruch. Ob die Bank die Zahlung verweigern darf, hängt vom Einzelfall ab und muss geprüft werden.
Grundsätzlich ja – es sei denn, die Bank kann grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz nachweisen. Die Anforderungen hierfür sind hoch.
Nach § 675w BGB muss zunächst die Bank die technische Authentifizierung nachweisen. Erst dann kann ein Anscheinsbeweis greifen.
Es sollten die Gründe geklärt werden. Je nach Fall bestehen Ansprüche auf Freigabe oder Auszahlung.
Ja. Innerhalb von 8 Wochen ohne Begründung, bei unautorisierten Lastschriften sogar bis zu 13 Monate.
Wenn hohe Beträge betroffen sind, die Bank nicht zahlt und keine Einigung möglich ist. Erfolgsaussichten und Kosten sollten vorher geprüft werden.
Ja. Ich prüfe Ansprüche und setze diese außergerichtlich oder gerichtlich durch – insbesondere bei Phishing, Betrug und unberechtigten Abbuchungen.