Rechtsanwalt für Bankrecht in Konstanz
Bei Auseinandersetzungen mit Ihrer Bank, etwa bei Betrugsfällen oder Rückforderungsansprüchen, stehe ich Ihnen zur Seite. Gerade bei Phishing-Vorfällen, Kreditkartenbetrug oder unberechtigten Abbuchungen vom Girokonto ist schnelles und entschlossenes Handeln gefragt – denn nicht selten verweigern Banken die Erstattung mit Verweis auf angebliche Pflichtverletzungen der Kunden. Teilweise berufen sich die Banken auch unzulässigerweise verfrüht auf einen Anscheinsbeweis und fordern den Kunden auf, Beweise vorzulegen. Der Bundesgerichtshof (BGH) hat hier jedoch klare Voraussetzungen definiert. Obwohl diese oftmals noch nicht von den Banken nachgewiesen wurden, werden die Ansprüche von Kunden unter Verweis auf einen vermeintlich greifenden Anscheinsbeweis ordnungsgemäßer Autorisierung abgelehnt. Auch bei anderen Zahlungsdienstleistern stehe ich Ihnen beratend und unterstützend zur Seite, etwa bei Problemen mit PayPal.
Ich prüfe, ob und in welchem Umfang die Bank haftet, übernehme die Kommunikation und setze Ihre Ansprüche durch.
Ich biete insbesondere folgende Leistungen an:
Abwehr unberechtigter Forderungen
Hierzu gehört der Schutz vor überhöhten Gebühren, unklaren Nachforderungen oder Kündigungen.
Rechtsdurchsetzung bei Phishing und Betrug
Prüfung der Haftung der Bank oder Zahlungsdienstleistern bei Online-Betrugsfällen und Durchsetzung von Erstattungsansprüchen.
Größter Streitpunkt in der Auseinandersetzung mit der Bank ist meist die Frage der Autorisierung und die Frage nach einem Anscheinsbeweis. In manchen Fällen ist allerdings auch noch völlig unklar, wie es zu dem Betrug gekommen ist. An dieser Stelle muss zum Teil auch Sachverhaltsaufklärung betrieben werden, um korrekt argumentieren zu können. Zum Teil müssen auch technische Protokolle von der Bank angefordert und geprüft werden.
Sofern eine außergerichtliche Einigung mit der Bank nicht möglich ist, ist in manchen Fällen eine Klage nötig. Ich berate Sie hierzu, wann sich der Klageweg für Sie lohnt.
Vertretung bei Sperrung oder Kündigung des Kontos
Unterstützung bei Kreditkartenbetrug
Rechtliche Begleitung bei unautorisierten Zahlungen und Rückbuchungsprozessen.
Beratung bei unberechtigten Abbuchungen vom Konto
Geradezu reflexartig erheben die Banken den Vorwurf der groben Fahrlässigkeit. Dies ist insoweit verständlich, als dass dies der schnellste Weg für die Bank ist, den Erstattungsanspruch, den Sie bei einer nicht autorisierten Zahlung grundsätzlich haben, abzuwehren. Nicht in jedem Fall ist der Vorwurf der groben Fahrlässigkeit allerdings gerechtfertigt. Die Schwelle hierfür ist sehr hoch. Hierzu gibt es umfangreiche Rechtsprechung. In vielen Fällen kann gegen die Bank argumentiert werden.
Unterstützung bei unberechtigten Lastschriften
Ich vertrete Sie gegenüber Ihrer Bank.
Vertretung in Streitfällen mit Banken oder Zahlungsdienstleistern
Dies ist die außergerichtliche und gerichtliche Durchsetzung von Rückerstattungsansprüchen oder Abwehr von Ansprüchen. Hierzu gehört auch die Rückforderung von Vorfälligkeitsentschädigungen.
