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PayPal-Probleme – Ihr Anwalt für Bankrecht & Zahlungsdienstleistungen in Konstanz

Hilfe bei gesperrten Konten, Betrug & unberechtigten Zahlungen


Die Rechtslage im Zahlungsdiensterecht ist komplex, und ohne rechtliche Unterstützung sind Betroffene gegenüber PayPal und Banken deutlich im Nachteil. Wenn Zahlungen nicht mehr funktionieren, das Konto gesperrt wird oder Geld verschwindet stehen Betroffene oft unter großem - teils auch wirtschaftlichem - Druck. 

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Als Rechtsanwalt für Bankrecht in Konstanz unterstütze ich Sie bei allen Problemen rund um PayPal, Online-Zahlungen und Kontobewegungen.

Typische PayPal-Probleme, bei denen ich Sie unterstütze

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  • Kontosperrung / Limitierung ohne nachvollziehbare Begründung

  • eingefrorene Guthaben und Verzögerungen bei Auszahlungen

  • unautorisierte Zahlungen, unberechtigte Abbuchungen vom Bankkonto oder der Kreditkarte

  • Konflikte im Rahmen des PayPal-Käuferschutzes / Verkäuferschutzes

  • Rücklastschriften, Chargebacks und Streit mit der Bank

  • Verdacht auf Betrug, Phishing oder Identitätsmissbrauch

  • fehlende oder unzureichende Reaktion von PayPal trotz Beschwerden

  • AGB-Fragen, Haftung und Zuständigkeit bei grenzüberschreitenden Zahlungen

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Ich prüfe Ihre rechtliche Position und vertrete Sie konsequent gegenüber PayPal, Banken und – wenn erforderlich – vor Gericht.

Rechtlicher Hintergrund: Zahlungsdienste, Bankrecht & Haftung

 

PayPal ist ein Zahlungsdienstleister im Sinne der europäischen Zahlungsdiensterichtlinie (PSD2). Für Zahlungen gelten u. a.:

  • Regeln zu nicht autorisierten Zahlungsvorgängen

  • Informationspflichten und Sorgfaltspflichten

  • Haftungsverteilung zwischen Zahlungsdienstleister, Bank und Kunden

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Wird eine Zahlung nicht autorisiert oder fehlerhaft ausgeführt, können Ansprüche auf Rückerstattung bestehen. 

Unautorisierte Zahlungen & Betrug über PayPal

 

Geld ohne Ihre Zustimmung abgebucht?

 

Wenn Zahlungen über Ihr PayPal-Konto oder direkt über Ihr Bankkonto/Kreditkarte ausgelöst wurden, ohne dass Sie zugestimmt haben, handelt es sich um eine nicht autorisierte Zahlung.

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In solchen Fällen ist entscheidend:

  • Ist PayPal seiner Beweislast der ordnungsgemäßen Autorisierung nachgekommen?

  • Hat PayPal seine Sicherungspflichten erfüllt?

  • Haben Sie Ihre Sorgfaltspflichten verletzt (z. B. grobe Fahrlässigkeit)?

 

Ich übernehme die Prüfung für Sie und führe sämtliche Kommunikation. 

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PayPal-Konto gesperrt 

 

Plötzliche Sperre: Guthaben eingefroren, Zahlungen blockiert

 

PayPal sperrt oder limitiert Konten häufig mit dem Hinweis auf:

  • „ungewöhnliche Aktivitäten“

  • „Risikoprüfung“

  • „Verstoß gegen Nutzungsbedingungen“

 

Die Folge: Sie kommen nicht an Ihr Geld, Zahlungen können nicht empfangen oder versendet werden, Geschäfte stehen still.

 

Wichtige Punkte:

  • Ist die Sperre vertraglich und rechtlich gedeckt?

  • Ist die Sperre verhältnismäßig und ausreichend begründet?

  • Bestehen Ansprüche auf Freigabe des Guthabens oder Schadensersatz?

 

Ich setze mich mit PayPal in Verbindung, fordere Begründungen ein, prüfe die Rechtslage und mache Ihre Ansprüche auf Freischaltung oder Auszahlung geltend.

 

Konflikte beim Käuferschutz & Verkäuferschutz

 

PayPal wirbt mit Käuferschutz und Verkäuferschutz – die Realität ist häufig konfliktreich:

  • Käufer erhalten Geld zurück, obwohl die Ware geliefert wurde

  • Verkäufer bleiben auf dem Schaden sitzen

  • Käufe werden trotz Mängeln nicht erstattet

  • Entscheidungen im Käuferschutzverfahren wirken willkürlich oder intransparent

 

Als Anwalt prüfe ich:

  • welche vertraglichen Ansprüche bestehen

  • ob PayPal seine eigenen Regeln korrekt angewendet hat

  • ob Sie zusätzlich zivilrechtliche Ansprüche gegen Ihren Vertragspartner (Käufer/Verkäufer) durchsetzen sollten

 

Ich unterstütze bei der strategischen Durchsetzung Ihrer Rechte – sowohl gegenüber PayPal als auch gegenüber der anderen Vertragspartei.

 

Streit mit der Bank wegen PayPal-Zahlungen

 

Häufig sind neben PayPal auch Banken oder Kreditkarteninstitute beteiligt:

  • Rücklastschriften und Chargebacks

  • Diskussionen über Haftung für missbräuchliche Zahlungen

  • Streit über die Frage, ob eine Zahlung autorisiert oder nicht autorisiert war

 

Ich prüfe, ob und in welchem Umfang Ihre Bank rückbuchen muss, und wie sich dies auf Ihren Anspruch gegenüber PayPal auswirkt.

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Wie ich Sie in PayPal-Fällen konkret unterstütze

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  • Prüfung der Rechtslage im Einzelfall (Bankrecht, Zahlungsdiensterecht, AGB von PayPal, Kaufrecht)

  • Bewertung Ihrer Erfolgsaussichten gegenüber PayPal, Banken und Vertragspartnern

  • Außergerichtliche Vertretung: Schriftsätze an PayPal, Banken und Gegner, Verhandlungen, Fristsetzungen

  • Gerichtliche Durchsetzung Ihrer Ansprüche

  • Entwicklung einer strategischen Vorgehensweise, die Beweislage, Kostenrisiko und Zeitfaktor berücksichtigt

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​Kontakt - handeln Sie jetzt bei Problemen mit PayPal

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​So erreichen Sie mich:

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Gerne vereinbare ich mit Ihnen einen Besprechungstermin in Konstanz, per Telefon, oder online per Videokonferenz. So kann ich Mandate nicht nur aus Konstanz, sondern auch aus der gesamten Bodensee-Region und bundesweit übernehmen.

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